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ケアマネジャー（居宅介護支援専門員）とは、介護を必要とする高齢者と介護保険サービスをつなぐ大切な役割をもっています。
ご利用者である高齢者にとって「どんな介護が必要なのか？」「どのような生活を望んでいるのか？」ということを察することが求められます。そして、介護を必要とする方が介護保険サービスを受けられるように、ケアプラン（サービス計画書）の作成やサービス事業者との調整を行います。
法人内の職場としては、在宅サービスを受ける人のためのケアプランサービス（居宅介護支援事業所）、特別養護老人ホームなどの施設、地域包括支援センターがあります。